Política de privacidade

A-i.Quebec (a-i.quebec) vende imagens digitais, vídeos e álbuns de áudio, oferece páginas de colorir online e cria vídeos personalizados. Esta política explica quais informações pessoais coletamos, por que, com quem as compartilhamos, por quanto tempo as mantemos e como exercer seus direitos, de acordo com a Lei de Québec sobre a proteção de informações pessoais no setor privado (Lei 25) e a lei federal do Canadá (PIPEDA).

1. Responsável

A pessoa responsável pela proteção das informações pessoais é o proprietário da A-i.Quebec. Para qualquer dúvida ou solicitação: saleinfo@a-i.quebec (assunto "Privacidade").

2. Informações que coletamos

  • Sua conta: endereço de e-mail, senha (armazenada apenas em forma criptografada irreversível), datas de criação e login, endereço IP no momento da inscrição e no seu último login, e a localização aproximada (cidade, região, país) derivada desse endereço.
  • Suas compras: produtos comprados, valor, data, identificadores de pagamento Stripe, endereço IP no momento da compra e seu histórico de downloads (data, endereço IP, navegador). Nunca vemos ou mantemos o número do seu cartão.
  • Seus vídeos personalizados: os textos que você insere (mensagem, primeiro nome do destinatário, nome do remetente, textos do cartão, texto de voz) e, se você escolher, o endereço de e-mail do destinatário.
  • Suas páginas de colorir: se você enviar uma criação para a galeria, a imagem e, se desejar, um primeiro nome.
  • Sua navegação: para nossas estatísticas, o endereço IP, a página visitada e a data.
  • Segurança: tentativas de login (endereço de e-mail inserido e endereço IP), para bloquear ataques.

Não vendemos, alugamos ou trocamos nenhuma informação pessoal, e não fazemos publicidade direcionada.

3. Por que usamos

  • para criar e gerenciar sua conta, entregar suas compras e fazer e enviar seus vídeos personalizados;
  • para processar pagamentos, prevenir fraudes e lidar com reembolsos;
  • para proteger o site contra bots e tentativas de hacking;
  • para produzir estatísticas gerais de tráfego para melhorar o site;
  • para escrever para você sobre sua conta ou suas compras. Não enviamos newsletters.

4. Cookies e armazenamento no seu navegador

  • Cookie de sessão: mantém você logado durante sua visita; é excluído quando você fecha o navegador. É essencial para o funcionamento do site.
  • langue_preferee: lembra o idioma que você escolheu, por 180 dias.
  • Armazenamento local: o rascunho do seu vídeo personalizado e seu progresso de coloração permanecem no seu dispositivo; não são enviados para nós.
  • Serviços de terceiros: Google reCAPTCHA (páginas de login e inscrição) e a ferramenta de medição de audiência Metricool podem definir seus próprios cookies. Na página inicial apenas, postagens incorporadas do YouTube (modo de privacidade aprimorada), Facebook, Instagram ou TikTok também podem definir cookies, de acordo com suas próprias políticas.

Não usamos Google Analytics. Os banners publicitários no site são imagens simples hospedadas em nosso servidor.

5. Hospedagem e provedores de serviços

O site e seus dados são hospedados em nosso servidor dedicado na OVH, no Canadá. A localização aproximada de um endereço IP é calculada nesse servidor com um banco de dados local: o endereço nunca é enviado a um serviço de geolocalização. Nossos e-mails são enviados de nosso próprio servidor.

Alguns provedores recebem informações para entregar um serviço específico. Alguns estão localizados fora de Québec:

  • Stripe (pagamentos; Canadá, Estados Unidos e outros países): recebe o que você insere em sua página de pagamento. Nós apenas enviamos o número do pedido, o título do produto e o valor.
  • OpenAI (Estados Unidos): produz a voz sintética dos vídeos personalizados a partir do texto de voz, que pode conter primeiros nomes. De acordo com os termos de sua API, esses textos não são usados para treinar seus modelos.
  • Google reCAPTCHA (Estados Unidos): análise técnica do navegador para distinguir humanos de bots.
  • Metricool (Espanha): estatísticas de audiência.
  • Google (Estados Unidos): alguns avisos internos, por exemplo, a criação de uma nova conta (endereço de e-mail e localização aproximada), chegam à caixa de entrada do administrador, que é hospedada pelo Google.

Também divulgamos informações quando a lei exige.

6. O que outras pessoas podem ver

  • Vídeo personalizado: qualquer pessoa que tenha seu link secreto pode assisti-lo. O link não é indexado por motores de busca; compartilhe-o apenas com as pessoas que você escolher. Um botão "Reportar" permite que você nos avise.
  • Galeria de colorir: uma criação é publicada apenas após revisão, com o primeiro nome fornecido, se houver. Se você tiver menos de 14 anos, peça a um pai antes de enviar uma criação, e nunca escreva seu sobrenome ou seu endereço.
  • Vídeos apenas para streaming: eles mostram o endereço de e-mail do comprador como uma marca d'água, para desencorajar compartilhamentos não autorizados.

7. Por quanto tempo mantemos

  • Conta: enquanto existir. Uma conta que nunca foi confirmada pode ser excluída.
  • Compras e downloads: enquanto sua conta existir (para que você possa acessar suas compras novamente), e conforme exigido por nossas obrigações contábeis e fiscais.
  • Vídeos personalizados: o arquivo de vídeo e seu link são excluídos um ano após o pagamento. O endereço de e-mail do destinatário é excluído assim que o e-mail é enviado; apenas uma impressão digital irreversível é mantida para honrar um pedido de parar de receber vídeos. Pedidos nunca pagos são excluídos após 2 dias, e prévias de voz nunca solicitadas após 3 dias.
  • Estatísticas de visita: o endereço IP é excluído após 12 meses.
  • Tentativas de login: 90 dias.
  • Contadores de abuso: 2 dias.
  • Galeria de colorir: até que você peça para sua criação ser removida.

8. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas nunca armazenadas em texto simples, acesso administrativo restrito, arquivos privados mantidos fora da parte pública do site, links temporários e backups. Se um incidente de confidencialidade apresentar risco de lesão grave, notificamos a Comissão d'accès à l'information e as pessoas envolvidas.

9. Seus direitos

Você pode solicitar acesso às suas informações, corrigi-las, excluí-las, retirar seu consentimento ou receber uma cópia em um formato tecnológico estruturado e comumente utilizado. Escreva para saleinfo@a-i.quebec, preferencialmente do endereço da sua conta; respondemos dentro de 30 dias. Para excluir sua conta, faça o pedido da mesma forma. Você também pode apresentar uma reclamação à Commission d'accès à l'information de Québec.

10. Facebook, Instagram e outras redes sociais

A-i.Quebec usa um aplicativo Meta ("A-i Publications") apenas para publicar seu próprio conteúdo em suas próprias páginas do Facebook e Instagram. Este aplicativo não coleta informações sobre os visitantes do site ou sobre usuários do Facebook ou Instagram, e o site não oferece login com uma conta do Facebook.

Exclusão de dados: como este aplicativo não mantém dados sobre usuários do Facebook ou Instagram, não há nada para excluir desse lado. Para qualquer dúvida, ou para ter sua conta A-i.Quebec excluída, escreva para saleinfo@a-i.quebec.

11. Mudanças

Atualizaremos esta política se nossas práticas mudarem. A data abaixo mostra a versão mais recente.

Gerador de imagens

Quando usa o nosso gerador de imagens, a descrição que escreve é enviada à OpenAI (Estados Unidos) para produzir a imagem, juntamente com as nossas próprias imagens de referência de estilo — nunca algo sobre si. Se o estilo escolhido usar um estilo treinado, a descrição segue também para a fal.ai (Estados Unidos), pelo mesmo motivo. A descrição passa ainda pelo filtro de conteúdo da OpenAI antes de qualquer criação. Guardamos as suas imagens e a respetiva descrição na sua conta para as poder descarregar de novo, até pedir a eliminação ou a conta ser eliminada.

Última atualização: 15 de setembro de 2026.