Politique de confidentialité

A-i.Quebec (a-i.quebec) vend des images, des vidéos et des albums audio numériques, offre des coloriages en ligne et fabrique des vidéos personnalisées. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la loi fédérale canadienne (LPRPDE).

1. Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire d'A-i.Quebec. Pour toute question ou demande : saleinfo@a-i.quebec (objet « Confidentialité »).

2. Renseignements que nous recueillons

  • Votre compte : adresse courriel, mot de passe (enregistré seulement sous une forme chiffrée irréversible), dates de création et de connexion, adresse IP à l'inscription et à la dernière connexion, et le lieu approximatif (ville, région, pays) déduit de cette adresse.
  • Vos achats : produits achetés, montant, date, identifiants de paiement Stripe, adresse IP au moment de l'achat et historique de vos téléchargements (date, adresse IP, navigateur). Nous ne voyons et ne conservons jamais votre numéro de carte.
  • Vos vidéos personnalisées : les textes que vous saisissez (message, prénom du destinataire, nom de l'expéditeur, textes des cartes, texte de la voix) et, si vous le choisissez, l'adresse courriel du destinataire.
  • Vos coloriages : si vous envoyez une création à la galerie, l'image et, si vous le voulez, un prénom.
  • Votre navigation : pour nos statistiques, l'adresse IP, la page visitée et la date.
  • La sécurité : les tentatives de connexion (adresse courriel saisie et adresse IP), pour bloquer les attaques.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucun renseignement personnel, et nous ne faisons pas de publicité ciblée.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • créer et gérer votre compte, livrer vos achats, fabriquer et envoyer vos vidéos personnalisées;
  • traiter les paiements, prévenir la fraude et traiter les remboursements;
  • protéger le site contre les robots et les tentatives de piratage;
  • produire des statistiques de fréquentation globales pour améliorer le site;
  • vous écrire au sujet de votre compte ou de vos achats. Nous n'envoyons pas d'infolettre.

4. Témoins (cookies) et stockage dans votre navigateur

  • Témoin de session : garde votre connexion pendant votre visite; il s'efface à la fermeture du navigateur. Il est essentiel au fonctionnement du site.
  • langue_preferee : retient la langue que vous avez choisie, pendant 180 jours.
  • Stockage local : le brouillon de votre vidéo personnalisée et la progression de vos coloriages restent sur votre appareil; ils ne nous sont pas envoyés.
  • Services tiers : Google reCAPTCHA (pages de connexion et de création de compte) et l'outil de mesure d'audience Metricool peuvent déposer leurs propres témoins. Sur la page d'accueil seulement, des publications intégrées de YouTube (mode de confidentialité renforcée), Facebook, Instagram ou TikTok peuvent aussi en déposer, selon leurs propres politiques.

Nous n'utilisons pas Google Analytics. Les bannières publicitaires du site sont de simples images hébergées sur notre serveur.

5. Hébergement et fournisseurs

Le site et ses données sont hébergés sur notre serveur dédié chez OVH, au Canada. Le lieu approximatif d'une adresse IP est calculé sur ce serveur, avec une base de données locale : l'adresse n'est envoyée à aucun service de géolocalisation. Nos courriels partent de notre propre serveur.

Certains fournisseurs reçoivent des renseignements pour rendre un service précis. Certains sont situés hors du Québec :

  • Stripe (paiements; Canada, États-Unis et autres pays) : reçoit ce que vous saisissez sur sa page de paiement. Nous lui transmettons seulement le numéro de commande, le titre du produit et le montant.
  • OpenAI (États-Unis) : produit la voix de synthèse des vidéos personnalisées à partir du texte de la voix, qui peut contenir des prénoms. Selon les conditions de son API, ces textes ne servent pas à entraîner ses modèles.
  • Google reCAPTCHA (États-Unis) : analyse technique du navigateur pour distinguer les humains des robots.
  • Metricool (Espagne) : statistiques d'audience.
  • Google (États-Unis) : certains avis internes, par exemple la création d'un nouveau compte (adresse courriel et lieu approximatif), arrivent dans la boîte courriel de l'administrateur, hébergée par Google.

Nous communiquons aussi un renseignement lorsque la loi l'exige.

6. Ce que d'autres personnes peuvent voir

  • Vidéo personnalisée : toute personne qui a son lien secret peut la regarder. Ce lien n'est pas indexé par les moteurs de recherche; partagez-le seulement avec les personnes voulues. Un bouton « Signaler » permet de nous alerter.
  • Galerie de coloriages : une création n'est publiée qu'après vérification, avec le prénom fourni s'il y en a un. Si vous avez moins de 14 ans, demandez à un parent avant d'envoyer une création, et n'écrivez jamais votre nom de famille ni votre adresse.
  • Vidéos en visionnement seulement : elles affichent en filigrane l'adresse courriel de l'acheteur, pour décourager le partage non autorisé.

7. Durée de conservation

  • Compte : tant qu'il existe. Un compte jamais confirmé peut être supprimé.
  • Achats et téléchargements : tant que votre compte existe (pour vous redonner accès à vos achats), et selon nos obligations comptables et fiscales.
  • Vidéos personnalisées : le fichier vidéo et son lien sont effacés un an après le paiement. L'adresse courriel du destinataire est effacée dès l'envoi; seule une empreinte irréversible est gardée pour respecter une demande de ne plus recevoir de vidéos. Les commandes jamais payées sont effacées après 2 jours, et les aperçus de voix non commandés après 3 jours.
  • Statistiques de visite : l'adresse IP est effacée après 12 mois.
  • Tentatives de connexion : 90 jours.
  • Compteurs anti-abus : 2 jours.
  • Galerie de coloriages : jusqu'à ce que vous demandiez le retrait de votre création.

8. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe jamais conservés en clair, accès d'administration restreint, fichiers privés gardés hors de la partie publique du site, liens temporaires et sauvegardes. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression, le retrait de votre consentement, ou une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez à saleinfo@a-i.quebec, de préférence depuis l'adresse de votre compte; nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour supprimer votre compte, faites la demande de la même façon. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux

A-i.Quebec utilise une application Meta (« A-i Publications ») uniquement pour publier son propre contenu sur ses propres pages Facebook et Instagram. Cette application ne recueille aucun renseignement sur les visiteurs du site ni sur les utilisateurs de Facebook ou d'Instagram, et le site n'offre pas de connexion avec un compte Facebook.

Suppression des données : comme aucune donnée d'utilisateur de Facebook ou d'Instagram n'est conservée par cette application, il n'y a rien à supprimer de ce côté. Pour toute question ou pour faire supprimer votre compte A-i.Quebec, écrivez à saleinfo@a-i.quebec.

11. Modifications

Nous mettrons cette politique à jour si nos pratiques changent. La date ci-dessous indique la dernière version.

Générateur d’images

Quand vous utilisez notre générateur d’images, la description que vous écrivez est envoyée à OpenAI (États-Unis) pour produire l’image, avec nos propres images de référence de style — jamais quoi que ce soit vous concernant. Si le style choisi utilise un style entraîné, la description part aussi chez fal.ai (États-Unis), pour la même raison. La description passe également par le filtre de contenu d’OpenAI avant toute création. Nous conservons vos images et leur description dans votre compte pour que vous puissiez les retélécharger, jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou que votre compte soit supprimé.

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.